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초안 — 오너 확인 전.

무엇을	어디로	비고
버그 제보	게임 안 채팅창에 **/버그** → 버그 제보 창에 내용(100자 이내) → [확인]	맵·위치·레벨·직업·시각이 자동으로 붙습니다. 1분에 1건 · 하루 10건
불량 이용자 신고(매크로·욕설·사기·버그 악용)	게임 안 캐릭터 메뉴 → 신고	신고 대상의 최근 채팅 30분이 증거로 붙습니다
제재 이의 신청	게임 안 제재 안내 창의 이의 신청 또는 공식 웹 접수(maple.gameneo.kr/ask — "제재 이의 신청")	제재일부터 15일 안
내 기록 열람·정정·삭제 요청	공식 웹 접수(maple.gameneo.kr/ask — "기록 열람·삭제 요청") · 보조 = 메일 gameneo@gameneo.kr	웹 접수는 게임 안 코드로 본인 확인을 합니다. 메일은 캐릭터 이름과 요청 내용을 적어 주세요
공지·업데이트·자유 문의	공식 디스코드 [오너 입력: 디스코드 링크]	운영자가 확인하는 채널을 공지에 고정
로그인·결제·환불·계정	넥슨 고객센터(MSW)	게임 운영자는 결제·계정 정보를 다루지 않습니다

답변은 가능한 빨리 드리되, 운영 인원이 적어 며칠 걸릴 수 있습니다. 급한 버그(아이템 복제·접속 불가)는 디스코드에 먼저 알려 주세요.