메이플체인지 개인정보 처리방침
초안 — 오너 확인 전. 시행일: [오너 입력: 시행일] · 운영자: 게임네오(gameneo) · 문의: gameneo@gameneo.kr
「메이플체인지」(이하 "게임")는 메이플스토리 월드(MSW) 안에서 운영되는 월드입니다. 로그인·계정·결제 정보는 넥슨(MSW)이 처리하며 게임 운영자는 받지 않습니다. 이 방침은 게임 운영자가 게임 서버(MSW 데이터 저장소)에 두는 정보만 다룹니다. 넥슨의 처리는 넥슨 개인정보 처리방침을 따릅니다.
1. 모으는 정보와 이유
| 항목 | 내용 | 이유 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자 식별값 | MSW가 월드에 주는 이용자 번호(프로필 코드)·캐릭터 이름 | 캐릭터 저장·불러오기, 친구·파티·교환 | 게임 이용 기간(캐릭터 삭제 시 게임 기록 삭제, 아래 예외) |
| 게임 기록 | 레벨·직업·아이템·메소·장비·스킬·설정·친구 목록 | 게임 진행 저장 | 게임 이용 기간 |
| 거래·강화 원장 | 교환·거래소·상점·강화의 결과와 시각 | 복제·사기 조사, 확률 공개·검증 | 서비스 기간(개인을 알아볼 수 없는 요약은 공개) |
| 채팅 기록 | 내가 쓴 전체·파티·귓속말 채팅과 시각 | 신고 확인·제재 판단 | 7일(최대 300줄), 지난 것은 자동 삭제 |
| 행동 지표 | 사냥 속도·입력 간격·연속 사냥 시간·거짓말 탐지기 결과 | 매크로·비정상 행위 감지 | 게임 이용 기간 |
| 제재 기록 | 제재 유형·기간·사유 요약·이의 신청 | 제재 단계 적용·이의 처리 | 최근 50건 |
| 버그 제보 | 제보 내용(100자 이내)·그때의 맵·위치·레벨·직업·시각·캐릭터 이름 | 버그 확인·수정 | 접수 후 1년(처리 뒤 더 빨리 지울 수 있음) |
| 밸런스 통계 | 직업별 접속 시간·사냥 효율(개인 구분 없이 합계) | 밸런스 조정 | 서비스 기간 |
- 이름·전화번호·주민등록번호·주소·결제 정보는 모으지 않습니다.
- 캐릭터를 삭제해도 채팅 기록·행동 지표·제재 기록은 지우지 않습니다(신고·제재를 피하려고 캐릭터를 지우는 것을 막기 위해). 이 기록도 위 보관 기간이 지나면 지워집니다.
2. 이용 목적 밖 사용 금지
모은 정보는 위 표의 이유로만 씁니다. 광고·마케팅·판매에 쓰지 않습니다.
3. 공개하는 것
확률·경제 감사를 위해 개인을 알아볼 수 없는 요약(사유별 제재 건수, 메소 발행·소각 합계, 강화 결과 검증값 등)을 공개할 수 있습니다. 캐릭터 이름·이용자 번호 같은 식별 정보는 공개하지 않습니다.
4. 외부 전송
- 기본적으로 정보는 MSW 데이터 저장소(넥슨)에만 있습니다.
- 정식 서비스부터 경제·확률 감사를 위해 운영자 소유의 검증 서버(게임네오 투명성 서버 — maple.gameneo.kr/transparency)로 원장 요약을 보낼 수 있습니다. 보내는 항목·시작 시점은 켜기 전에 이 방침에 적고 공지합니다. [오너 확인: D105 투명성 3단계 전송 항목 확정 후 문구 고정]
5. 이용자의 권리
- 내 기록을 보고 싶거나, 잘못된 기록을 고치거나, 지워 달라고 할 수 있습니다. 창구 = 공식 웹 접수(maple.gameneo.kr/ask — "기록 열람·삭제 요청", 게임 안 코드로 본인 확인), 보조 = 메일 gameneo@gameneo.kr(문의 창구).
- 다만 제재·신고 조사에 필요한 기록은 위 보관 기간 동안 지우지 않을 수 있습니다.
- 캐릭터 삭제는 게임 안에서 직접 할 수 있습니다. 계정 자체의 탈퇴는 MSW(넥슨)에서 합니다.
6. 파기
보관 기간이 끝난 기록은 서버가 자동으로 지우거나(채팅 기록 등), 운영자가 정기적으로 지웁니다(버그 제보 등). 파기한 기록은 되살릴 수 없습니다.
7. 안전 조치
- 기록은 게임 서버만 읽고 쓸 수 있고, 다른 이용자는 볼 수 없습니다.
- 운영자·GM의 조회·지급·제재는 모두 기록(GM 로그·원장)에 남습니다.
8. 만 14세 미만 이용자
MSW 가입·이용 연령은 넥슨 정책을 따릅니다. 게임 운영자는 연령 정보를 따로 모으지 않습니다.
9. 방침 변경
바뀌면 시행 7일 전에 게임 안과 디스코드에 공지합니다.